गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 30 जनवरी, 2025
1. परिचय
चित्रकूट नगर परिषद (“हम,” “हमारा,” “हमारे”) की आधिकारिक वेबसाइट पर आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रूप से संभाली जाए। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम https://chitrakoot.municipalcouncil.co.in/ (“वेबसाइट”) पर आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और संरक्षित करते हैं।
2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
व्यक्तिगत जानकारी: नाम, संपर्क विवरण (ईमेल, फोन नंबर), और पता, यदि स्वेच्छा से प्रदान किया गया हो।
गैर-व्यक्तिगत जानकारी: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस विवरण और कुकीज़ एवं विश्लेषण टूल के माध्यम से ब्राउज़िंग व्यवहार।
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
हमारी वेबसाइट और सेवाओं में सुधार के लिए।
पूछताछ या सेवा अनुरोधों का उत्तर देने के लिए।
नगरपालिका सेवाओं से संबंधित महत्वपूर्ण सूचनाएं भेजने के लिए।
कानूनी और प्रशासनिक दायित्वों का पालन सुनिश्चित करने के लिए।
4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकती है। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, लेकिन कुछ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकतीं।
5. तृतीय-पक्ष सेवाएं
हम आगंतुक इंटरैक्शन को समझने के लिए तृतीय-पक्ष सेवाओं जैसे कि विश्लेषण प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं। ये तृतीय पक्ष अपनी संबंधित गोपनीयता नीतियों के अनुसार जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
6. डेटा सुरक्षा और संरक्षण
हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, या प्रकटीकरण से बचाने के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालांकि, कोई भी ऑनलाइन डेटा ट्रांसमिशन पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
7. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते, या साझा नहीं करते सिवाय:
जब कानून द्वारा आवश्यक हो।
किसी सरकारी सेवा अनुरोध को पूरा करने के लिए।
अधिकृत नगरपालिका विभागों के साथ।
8. आपके अधिकार और विकल्प
आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:
अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करना, अपडेट करना, या हटाना।
डेटा संग्रह के लिए सहमति वापस लेना (जहाँ लागू हो)।
डेटा गोपनीयता संबंधी चिंता को लेकर शिकायत दर्ज कराना।
9. बाहरी वेबसाइटों के लिंक
हमारी वेबसाइट में बाहरी साइटों के लिंक हो सकते हैं। हम उनकी गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
10. इस गोपनीयता नीति में अपडेट्स
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन इस पृष्ठ पर अपडेट की गई प्रभावी तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे।
11. हमसे संपर्क करें
किसी भी गोपनीयता-संबंधी पूछताछ के लिए हमसे संपर्क करें:
चित्रकूट नगर परिषद
फोन: 07670-265329
सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए गोपनीयता नीति
1. सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा संग्रह
हम उन उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो नगरपालिका सेवाएँ प्राप्त कर रहे हैं, जैसे कि संपत्ति कर भुगतान, प्रमाणपत्र जारी करना और शिकायत निवारण। यह डेटा केवल अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से एकत्र किया जाता है।
2. सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा साझाकरण
आपकी जानकारी संबंधित नगरपालिका विभागों के साथ साझा की जा सकती है ताकि सेवा अनुरोधों को पूरा किया जा सके, लेकिन इसे व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा।
3. डेटा प्रतिधारण नीति
हम केवल उतनी ही अवधि तक डेटा रखते हैं जितनी कानूनी दायित्वों और सेवा अनुरोधों को पूरा करने के लिए आवश्यक है।
भुगतान और वित्तीय डेटा सुरक्षा नीति
1. भुगतान जानकारी का संग्रह
हम किसी भी डेबिट/क्रेडिट कार्ड विवरण, यूपीआई आईडी, या अन्य वित्तीय जानकारी को संग्रहीत नहीं करते हैं।
सभी भुगतान एक थर्ड-पार्टी भुगतान गेटवे के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।
2. तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे
हमारी वेबसाइट पर किए गए ऑनलाइन भुगतान किसी प्राधिकृत और पीसीआई-डीएसएस (PCI-DSS) प्रमाणित भुगतान प्रदाता द्वारा संसाधित किए जाते हैं।
भुगतान गेटवे सेवा प्रदाता की अपनी गोपनीयता नीति लागू होगी, जिसे उपयोगकर्ताओं को पढ़ना आवश्यक है।
3. वित्तीय डेटा की सुरक्षा
भुगतान प्रक्रिया एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन और सिक्योर सॉकेट लेयर (SSL) तकनीक से सुरक्षित होती है।
हम उपयोगकर्ताओं को उनके भुगतान विवरण को किसी तीसरे पक्ष या अनधिकृत स्रोत के साथ साझा न करने की सलाह देते हैं।
4. वापसी (रिफंड) और विवाद समाधान
यदि कोई भुगतान त्रुटिपूर्ण होता है या किसी सेवा से संबंधित विवाद उत्पन्न होता है, तो उपयोगकर्ता नगरपालिका कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।
रिफंड पॉलिसी भुगतान गेटवे के नियमों और नगर निगम की नीति के अनुसार होगी।
वेबसाइट आगंतुकों के लिए गोपनीयता नीति
1. गैर-व्यक्तिगत जानकारी
हम वेबसाइट विश्लेषण के लिए ब्राउज़र और डिवाइस विवरण एकत्र करते हैं ताकि उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सके।
2. कुकी उपयोग
वेबसाइट इंटरैक्शन को वैयक्तिकृत करने के लिए कुकीज़ का उपयोग किया जाता है। उपयोगकर्ता अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं।
कर्मचारियों और ठेकेदारों के लिए गोपनीयता नीति
1. कर्मचारी डेटा संग्रह
नगरपालिका कर्मचारियों और ठेकेदारों की व्यक्तिगत जानकारी प्रशासनिक और वेतन संबंधित उद्देश्यों के लिए एकत्र की जाती है।
2. गोपनीयता समझौता
कर्मचारी डेटा नगरपालिका विनियमों के तहत सुरक्षित होता है और इसे सरकारी एजेंसियों के बाहर साझा नहीं किया जाएगा।
3. डेटा सुरक्षा उपाय
कर्मचारी रिकॉर्ड को सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है और प्रतिबंधित पहुंच नीतियों का पालन किया जाता है।
अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी आधिकारिक गोपनीयता नीति पृष्ठ पर जाएँ या सीधे हमसे संपर्क करें।